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Furniture manufacturing enterprises

發布時間:2020-03-02

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歐宜風 ▏學會3D云設計,大單手到擒來!

案例分享

案例分享

【說出你和設計的故事,分享你的成功經驗】


? 山東東營 ? 張華芝 ?
山東東營福珀斯專賣店VR設計師
利用3D設計
5個月出圖成交業績突破百萬

Reflection


從去年剛剛接觸3D云設計,

今年業績突破百萬,

進步速度實在驚人,

她究竟用了什么方法提升自己的

設計能力和成交能力?




案例訪談


Q1:在使用歐宜風3D云設計前,門店的客源和成單量是怎樣的呢?

A:在使用VR效果圖之前,門店客源還是有的,但是客戶就算很喜歡歐宜風展廳的某一款沙發,可是只有憑空想象家具放在家里的樣子,沒有更直觀的效果,一直猶豫不決,從前期到簽單要很長時間,自從用了VR以后縮短了成單的時間,提高了成單的效率。


Q2:是什么原因促使你們有了決定使用“VR”的想法呢?

A:因為在這個現代科技爆炸的年代,我們以往用的傳統銷售模式感覺有些跟不上腳步了。因為之前也有遇到過類似的顧客,在我們店里看中了喜歡的家具,可是一直擔心家具放在家里的實際效果不好。因為這個問題,也在一直猶豫不決。剛好聽說我們歐宜風工廠有個可以解決讓我們頭疼的設計軟件,雖然我們都沒接觸過類似的相關設計軟件也擔心不會使用等等的相關問題,不過還好公司有負責這方面的老師可以1對1的教學培訓,我們也都放心了,然后就果斷加入到3D云設計的會員,決定好好把這個軟件學起來,用起來。


Q3:在跟客戶談單過程中你會在場嗎?是如何應用VR跟客戶進行談單的呢?

A:談單時我當然會在場,給客戶解答他們對方案某些存在的疑惑,或者給他多套風格的設計方案,或者需要替換其他喜歡的產品等等問題。盡量做到讓客戶滿意為止。


Q4:有了這個設計服務后,門店的銷售流程是怎樣的?

A:客戶進店—導購介紹產品—客戶掃部分產品二維碼看效果圖—設計師看客戶家戶型圖—再次產品確認—設計師搭配建議—設計師/導購搜索戶型簡單放置呈現—邀約上門量尺—現場溝通確認方案和尺寸—再次邀約看方案。


Q5:一般你們會給什么樣的客戶推薦設計服務呢?

A:一般會給這幾種客戶推薦:猶豫產品和家里風格搭不搭;剛進行裝修,對裝修不了解,一頭霧水;想把裝修公司設計師的裝修方案,和搭配顧家產品的方案結合;自裝客戶等。


Q6:你平時怎么練習3D設計?

A:除了給客戶出圖以外,平時一有空閑時間,我都會練習做效果圖,還跟店里的同事們一起討論學習?;蛘哂龅阶约翰粫亩紩谝粫r間聯系公司的VR老師及時解決。


Q7:你覺得這款3D設計軟件怎么樣?


A:軟件教程內容也是比較豐富的,簡單、方便、易學、實用。我個人最喜歡的就是超快的渲圖和360度全景圖,客戶可以通過手機電腦觀看效果圖,使自己更直觀的了解到歐宜風家具放在自己家的效果!我就是學了一段時間,有些不懂的就問下公司的VR老師,老師對我們也是非常的熱情,對我提出的問題也是很有耐心的回答。


Q8:你們有什么相關的VR宣傳推廣方式嗎?


A:平時門店有做相關活動宣傳單頁或者廣告類的也會附加上我們覺得漂亮的方案二維碼,方便有意向的客戶掃碼查看效果圖的。


Q9:你們在利用VR效果圖跟客戶談單過程中有什么收獲嗎?

A:利用VR給客戶談單其目的是讓客戶感受到我們的工作扎實到位,并且體現出我們的專業素質,用負責任的態度講述效果圖,從而讓顧客對歐宜風公司,對我們歐宜風家具,對整個方案的認同。讓客戶充分了解每個細節,了解我們為他們做得細致入微,讓他們在我們的描述中帶他走進這個環境,讓他對這個環境感受到親切,并意識到這就是他們的領地。好的軟件讓我們事半功倍,用“VR”設計自己的愛家是非常幸福的過程。設計真的給了我很大的幫助,尤其是色彩和軟裝搭配上,讓我學到了很多。



Q10:3D設計對門店業績增長有幫助嗎?

A:設計效果圖對門店業績有非常大的幫助,以前3D設計推得不是很明顯,導購給客戶傳播關于設計方面知識也很少,現在,我們不僅了解3D設計,也感受到3D設計帶來的高成交率。我就針對前兩單來說吧。因為顧客家裝修的白色柜子,但是又非常喜歡歐宜風深色的家具,顧客一直在猶豫著,當時我們就立刻給她做了一個基本還原顧客家的VR效果圖,顧客是相當滿意,在第二次進店就簽下了82000的單,還有一位顧客一眼就看中了我們福珀斯系列的意式新品家具。但是客戶擔心家具放在家里的效果不好。也不知道針對這種家具室內如何整體,我們給客戶做了VR效果圖,看了以后客戶非常滿意,決定按照這個效果圖去搭配和裝修,客戶還開玩笑的說,連設計師都省得請了,當天就簽下了11萬的單子。上周也利用VR開了個67000小單!目前手中還有單子在運用VR跟客戶交流,今年大部分的單都是由VR成的單。


案例啟示


誰最接近客戶,誰能贏得訂單。能準確把握客戶需求才能設計出客戶最滿意的方案。3D設計服務,必須和客戶多接觸,多溝通。設計師親自上門量尺,通過客戶的語言、性格、愛好等等判斷客戶喜歡的風格,了解所有家庭成員的情況,了解客戶的生活方式,這些都能幫助設計師設計出符合客戶預期的方案。門店通過設計服務,增加客戶對品牌的信賴,加深客戶對歐宜風的品牌印象,提升顧客體驗和滿意度。




設計師作品欣賞

東營 意式輕奢董興花園掃碼查看全景圖 )

東營  宋女士家效果圖( 掃碼查看全景圖 )

東營  勝宏靚都( 掃碼查看全景圖 )

東營  水城莊園( 掃碼查看全景圖 )


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